Grave Incident sur notre réseau cablé
La société Numericable est intervenue sur notre boîtier principal et sur nos boîtiers relai sans nous en informer. Or il s'avère que certains résidents rencontrent des problèmes de service depuis cette intervention.
Notre contrat de maintenance avec la société Numericable a été résilié depuis quelques années. Cependant, M. COTTIN, référent du bureau en charge de ce dossier, a contacté M. MATHIS de SQY qui lui a donné plusieurs informations :
- Ils ne connaissent pas du tout le planning des travaux sur le câble. En ce moment, Numéricâble déploie sur Guyancourt et Montigny. La mairie doit leur avoir donné un plan de travaux pour les interventions sur le domaine public.
- Plusieurs résidences privées ont eu les mêmes soucis que la nôtre.
- Une réunion avec Numéricâble est prévue dans un proche avenir. Ils feront passer le message de prévenir les responsables ou ASL des résidences privées.
- L’intervention sur des armoires du domaine privé sont sans doute nécessaires pour pourvoir assurer une bonne surveillance du réseau.
M. MATHIS doit nous fournir de nouvelles informations dès qu'il en aura.
Quoiqu’il en soit, en cas de soucis avec le réseau, les abonnés doivent appeler leur founisseur d'accès (Numéricâble 3990, Bouygues 611) pour être renseignés et dépannés.
Pour les propriétaires n'ayant pas d'abonnement avec un fournisseur d'accès internet, et ayant des soucis avec leur connexion cable TNT, veuillez vous faire connaitre auprès du bureau (via la page contact) afin que nous déclenchions la réparation (dès que nous aurons un interlocuteur).
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